La Spesa Intelligente






EUROSPIN VINCITORE DEL SIGILLO MIGLIORI IN ITALIA

NR. 1 SERVIZIO AL CLIENTE

supermercati convenienti

2020/2021

 



“Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2020/2021” è la più ampia indagine sulla qualità del servizio offerto dalle aziende in Italia.

L’analisi è sviluppata in cooperazione con l’Università Goethe di Francoforte e riscuote da anni un grande successo non solo in Italia, ma anche in altri paesi europei, come Germania, Francia, Olanda e Spagna.

Sono esclusivamente i clienti ad assegnare il bollino blu alle aziende in gara: lo studio, nella sua 7. Edizione, ha raccolto 232.000 giudizi di consumatori italiani sul servizio ricevuto da 1319 aziende in 152 diversi settori dell’economia – la più ampia ricerca sul servizio delle aziende in Italia.

I consumatori vengono coinvolti in un sondaggio online rappresentativo della popolazione, ed assegnano i sigilli di qualità al gruppo di aziende analizzato. Da un lato l’indagine presenta le aziende che si distinguono all’interno del proprio settore di appartenenza per livello di servizio offerto alla clientela, dall’altro confronta i vari settori dell’economia italiana, individuando quali sono quelli che soddisfano meglio le aspettative dei consumatori.

Siamo fieri di aver conseguito il 1° posto nel settore “Supermercati convenienti”, risultato che non sarebbe stato possibile ottenere senza l’impegno quotidiano di tutti i dipendenti.

 



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